Дальневосточная энергетическая компания продлевает до конца 2020 года прием показаний приборов учета, у которых истек или истекает межповерочный интервал. Данная мера распространяется на приборы учета, чья поверка должна состояться после 6 апреля 2020 года и не распространяется на "устаревшие" до этой даты приборы учета, сообщили ИА ЕАОMedia в пресс-службе компании.
В период приема показаний данные таких счетчиков будут приняты в расчет. Напоминаем, новый период приема показаний уже начался и продлится до 25 апреля (включительно). Клиентам необходимо передать показания в ПАО "ДЭК" любым из удобных способов.
В соответствии с действующими Правилами предоставления коммунальных услуг все приборы учета подлежат периодической поверке, срок которой указывается в техническом паспорте устройства. В связи с мерами поддержки, принимаемыми Правительством РФ в отношении граждан в условиях пандемии, в Правила были внесены некоторые изменения. В частности - Постановление Правительства № 424 от 2 апреля 2020 года позволяет ресурсоснабжающим компаниям в расчетах основываться на данные, переданные по счетчикам, срок межповерочного интервала которых истекает с момента вступления в силу данного Постановления, т.е. с 06.04.2020г.
На сегодняшний день на территории действия ПАО "ДЭК" насчитывается более 316 "устаревших" приборов учета по электрической энергии и 178 — по ГВС, межповерочный период которых истекает в апреле. В период особого режима ДЭК временно ограничены все выездные работы. Клиенты лишены возможности привести свой счетчик в соответствие. Собственникам таких приборов предоставляется "отсрочка". Но с 1 января 2021 года счетчики, подлежащие поверке, вновь будут сняты с учета, при этом, обязанность поверки учета остается за собственником.
Клиенты компании могут передать показания приборов учета следующими способами:
- передача данных на сайте компании (без регистрации), в "Личном кабинете",
- по телефону Единой линии 8 800-100-3-777, 8-800-775-3-777 или по телефонам, указанным в квитанции, через бесплатное мобильное приложение и по SMS на номер +7-924-643-33-43 в формате "номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика". При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
Также возможен автоматизированный приём показаний приборов учёта, который обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра: 8-800-100-3-777, 8-800-775-3-777 и по телефону 8 (42622) 40-9-04 при условии выбора пункта "передача показаний" в голосовом меню. Теперь для передачи показаний одновременно и по электроэнергии, и по горячей воде клиенту необходимо назвать только один номер лицевого счёта, который находится в выделенной рамке в верхней части Единого платежного документа.
При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.
Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте ДЭК.
