Операторы горячей линии при Общественной палате ЕАО в режиме реального времени отслеживают ход голосования по поправкам в Конституцию РФ. Волонтёры горячей линии работают в том же режиме, что и наблюдатели на избирательных участках: с восьми утра до восьми вечера. Они консультируют наблюдателей по телефону, принимают от граждан звонки и письменные обращения на электронную почту, подготавливают ответы на них, сообщили ИА ЕАОMedia в правительстве области.
"Звонки поступают разного характера. Кроме вопросов на тему голосования, задают и насущные. Например, на днях одна жительница Смидовичского района обратилась с вопросом о некачественном покрытии на одной из поселковых дорог. Эту информацию мы передали в правительство области и администрацию муниципального образования. Наша работа отлажена, трудностей никаких не возникает. В день мы обрабатываем порядка пятидесяти звонков", – рассказала оператор этого кол-центра Валерия Каштанюк.
Специалисты горячей линии регулярно обзванивают наблюдателей каждой из 182 УИК или общаются с ними через мессенджеры, уточняют положение дел на участках. Наблюдатели чётко знают, как должны действовать в случае выявления нарушений.
Студентка Приамурского государственного университета имени Шолом-Алейхема Анастасия Дарюхина рассказывает, что на территории автономии за ней закреплены Биробиджанский и Смидовичский районы. 28 бригадиров на протяжении всего дня отчитываются о своей работе на участках и задают возникающие вопросы о голосовании.
Координирует работу горячей линии и наблюдателей лично председатель Общественной палаты ЕАО Михаил Половинко.
"Это голосование кардинально отличается от классического избирательного процесса, и корпус наблюдателей был создан для того, чтобы предотвращать все недочеты и нарушения на участках для голосования. Операторы горячей линии разъясняют людям, что с собой нужно взять, на какой участок и по какому адресу прийти, объясняют, что голосование безопасно: средства индивидуальной защиты есть на каждом участке. Если какой-то вопрос поступает непосредственно в пункте голосования, на него ответит наблюдатель – сразу или после консультации с операторами горячей линии", — подчеркнул Михаил Юрьевич.
Горячая линия Общественной палаты ЕАО будет работать до окончания подсчета голосов 1 июля 2020 г.:
8 (42622) 4-05-87, доб. 204, 205
+7 (900) 416-71-52
+7 (900) 416-71-95
+7 (900) 416-72-41
E-mail: popravki2020eao@mail.ru
