РЭО: Забайкалье, ЕАО Камчатка, и Карелия не отчитались о закупках контейнеров для мусора
11 июля, 23:20
За вымогательство и получение взятки газом будут судить чиновницу мэрии Биробиджана
11 июля, 19:55
Более 4 гектаров дикорастущей конопли уничтожили в Биробиджанском районе ЕАО
11 июля, 16:00
Жителей аварийных домов расселят быстрее
11 июля, 15:30
Морепродукты в Амурском заливе могут быть ядовитыми — приморские учёные
11 июля, 15:00
Циклон движется к ЕАО: возможны ливни и усиление ветра
11 июля, 14:40
20 тысяч тонн угля за 1,1 млрд рублей будет поставлено в ЕАО
11 июля, 14:30
В ЕАО школьный инцидент с телефоном дошел до суда: когда родители платят за действия детей
11 июля, 14:30
Авито Работа: 63% молодых соискателей допускают переезд внутри страны для работы и жизни
11 июля, 14:05
ВТБ: в июне выдачи автокредитов в России выросли на 16%
11 июля, 13:50
Взял у сожительницы ключи от соседской квартиры и вынес оттуда золото рецидивист из ЕАО
11 июля, 13:00
Играл с зажигалкой: в Биробиджане 3-летний малыш спалил дом 
11 июля, 12:02
Чем заняться на выходных в Биробиджане? Афиша мероприятий
11 июля, 12:00
"Забила" на семерых детей и попала под уголовку злостная алиментщица из ЕАО 
11 июля, 11:30
В Биробиджане две иномарки не поделили перекресток 
11 июля, 11:00

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году

Увесистая "бандероль" с виртуальным "Оскаром" ИА ЕАОMedia доставлена организации из-за многочисленных претензий к ее работе
очту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году Балашов Антон, PrimaMedia
очту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году
Фото: Балашов Антон, PrimaMedia
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

Существенные претензии жителей Биробиджана к работе Почты России в ЕАО, регулярно звучавшие в 2015 году, принесли организации виртуальный "Оскар" от информационного агентства в номинации "Послать все". Среди основных недовольств со стороны граждан – затруднения при получении и попытках узнать о судьбе посылок, неудобный график работы отделений связи в микрорайонах, огромные очереди в отделениях, заставляющие горожан часами ожидать своей "минуты счастья", передает корр. ИА ЕАОMedia.

Напомним, в октябре 2015-го волну возмущения вызвала у многих биробиджанцев деятельность почтового отделения №17 в микрорайоне им. Бумагина. По словам народного корреспондента информагентства Елены, людям устроили "денежную блокаду" — фактически неделю отказывали в получении и отправке переводов, не принимали у граждан и различные платежи, объясняя ситуацию техническими проблемами. Еще одна серьезная претензия звучала к графику работы отделения связи, который неожиданно сократился на несколько часов.

"Не принимаются платежи, не отправляются и не выдаются переводы. Объясняют сотрудники все тем, что нет Интернета. Старики вынуждены ехать в другой район, чтобы оплатить услуги, кто-то не может получить переводы. При этом по непонятным причинам еще месяц назад они сократили себе рабочий день на четыре часа. Когда я пришла туда уже в пятый раз с маленьким ребенком на руках, то я вновь услышала информацию о том, что ничего не работает. Почему я не могу забрать собственные деньги, которые мне и моим детям сейчас так нужны? А ведь я не одна живу в этом районе", — сетовала тогда Елена.

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году. Фото: Фото: народный корреспондент ИА ЕАОMedia

А в ноябре уже другой народный корреспондент составил целый "хит-парад" претензий к Почте России в Биробиджане. Среди основных претензий – затруднения при получении и попытках узнать о судьбе посылки, неудобный график работы отделений связи в микрорайонах. Не ускользают от внимания горожан и огромные очереди в отделениях.

"Поражает режим работы отделений связи: с 09.00 до 18.00, причем перерыв на обед два часа, а в субботу всего полдня, но в субботу на почте творится настоящий кошмар. т.к. основная масса народа тоже работает с 9-ти до 18-ти часов, даже обед не посвятишь походу на почту.

Организация начинает зарабатывать на чем угодно, только не на своих прямых обязанностях. Я не говорю, что это плохо, прием платежей или продажа сопутствующих товаров (хотя как может продажа полотенца или шампуня сопутствовать почтовым услугам непонятно) тоже востребованы, но почему они мешают услугам, которые я хочу получить именно как с почтового отделения? Наша почта пытается расширить сферу оказываемых услуг. Почему при этом страдает качество предоставляемых именно почтовых услуг, совершенно непонятно.

При коротком режиме работы я наблюдаю очень интересную картину — при наличии трех рабочих мест работает только два, но зато на заднем плане, извините за грубое слово, шарахается от трех до СЕМИ человек персонала почты, и это в достаточно небольшом отделении, причем обслуживаемый район достаточно велик, и народу на почте всегда хватает.

На мой взгляд, можно было бы хотя бы немного оптимизировать работу, допустим, посадить одного из работников, не оказывающих прямые услуги населению, чтобы он выполнял какую-то свою работу, но одновременно мог подсказать или дать консультацию или ответить на интересующий вопрос. Либо можно сдвинуть режим, например, начать работу с 10-ти или 11-ти часов, но за счет этого продлить работу вечером, чтобы хоть как-то можно было разгрузить почту в субботний день", — советовала почтовикам биробиджанка.

Кстати, ранее график работы еще одного отделения почты также вызвал негодование у жителя Биробиджана. По его мнению, именно "сокращенный режим" приводит к образованию больших очередей и медленному обслуживанию клиентов.

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году. Фото: Фото: народный корреспондент ИА ЕАОMedia

Между тем очередная и весьма существенная претензия от горожан прозвучала под самый Новый год – 30 декабря. Отделение "Почты России", расположенное в районе автобусной остановки ТЭЦ в Биробиджане, не справилось с наплывом посетителей и устроило биробиджанцам "пытку холодом". Горожанам пришлось стоять даже на улице и дожидаться своей очереди на лютом морозе.

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году

Почту России в ЕАО клиенты не раз упрекали в попытках "Послать все" в 2015 году. Фото: Фото: народный корреспондент ИА ЕАОMedia

"Я пришел в отделение "Почты России", расположенное в районе остановки ТЭЦ, чтобы получить бандероль. Однако был очень удивлен тем, что очередь стоит аж на улице. Из-за скопления людей внутрь попасть было невозможно. В итоге, бандероль я, конечно, получил, но уже практически перед самым закрытием отделения. И ладно бы, если бы это произошло летом. Но сейчас ведь на улице очень холодно. Не каждый человек выдержит несколько часов на лютом морозе, чтобы забрать посылку или оплатить коммунальные счета", — сообщил тогда биробиджанец Сергей.

Стоит отметить, что на все вышеуказанные обращения биробиджанцев руководство Почты России в ЕАО никогда не отвечала молчанием. На ленте ИА ЕАОMedia директору УФПС ЕАО Владимиру Шабловскому регулярно приходилось разъяснять, чем вызваны возникшие в работе организации проблемы и в какие сроки они будут решены.

* * * * *

"Оскары" от ИА ЕАОMedia

"Оскары" от ИА ЕАОMedia. Фото: Фото: ИА ЕАОMedia

Информагентство ЕАОMedia не стало изменять хорошей традиции и вновь возобновляет на своем портале популярный проект "Оскары" от ЕАОMedia", который пользовался особым вниманием посетителей сайта в 2013-м и 2014-м годах. В нем редакция отметит самые яркие события и определит победителей в номинациях "Цитата года", "Правдоруб года", "Спортивная потеря года" "Отпускник года", "Главное событие года" и других. В прошлом и позапрошлом году этот проект пользовался особой популярностью у посетителей сайта, которые активно комментировали те или иные номинации. Читатели посоветовали и в этом году продолжить понравившийся проект. Своих номинантов могут предложить и пользователи, прислав кандидатуры или описав события, которые следует отметить. Редакция в свою очередь намерена проводить телефонные опросы читателей и лидеров общественного мнения и экспертов, чтобы определить наиболее достойных.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

"Денежную блокаду" устроило получателям переводов отделение Почты России в Биробиджане
Пытку холодом вынуждены были пройти биробиджацы, чтобы получить посылки на почте
"Хит-парад" претензий к Почте России в Биробиджане составил народный корреспондент

107550
11
36

Электронный ресурс (Сайт) использует cookies и метрические программы. Продолжая посещение настоящего сайта, пользователь соглашается на смешанную обработку, сбор, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных владельцем Электронного ресурса в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Пользователей.
На сайте используются рекомендательные технологии