Ежедневно в круглосуточном режиме в Главном управлении МЧС России по ЕАО функционирует Единый телефон доверия – 23-999. В 2011 году на него поступил 31 звонок. Жители сообщали об открытых колодцах, чердаках и самовольном подключении к линиям электропередач, сообщили корр. РИА ЕАОmedia в пресс-службе ГУ МЧС России по ЕАО.
Много звонков поступило из районов ЕАО. Перед началом учебного года люди интересовались пожарной безопасностью школ. В канун навигации телефон занимали владельцы лодок и катеров, спрашивали о регистрации маломерных судов, а также обучении и аттестации судоводителей.
По телефону доверия 23-999 можно не только сообщить о нарушениях норм и правил пожарной безопасности, но и о фактах создания административных барьеров, злоупотреблений со стороны должностных лиц надзорных органов МЧС. Такая информация берется под особый контроль. По жалобам на неправомерные действия проводятся соответствующие служебные проверки.
Все вопросы и обращения граждан регистрируются специалистами, а затем, в зависимости от их содержания, рассматриваются в сроки, установленные российским законодательством. После рассмотрения обращения, заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. Если заявитель не желает представляться и сообщать о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует.
Если полученная оператором телефона доверия информация не входит в компетенцию МЧС, она будет передана в соответствующие структуры. За ложные вызовы граждане привлекаются к административной ответственности, согласно действующему законодательству.
