Юрист Илья Русяев сообщил, что для получения компенсации от производителя или продавца за взорвавшийся смартфон требуется экспертиза. В процессе экспертизы необходимо подтвердить наличие производственного дефекта или несоответствие телефона требованиям безопасности.
Если взрыв устройства повлек за собой вред здоровью, важно установить причину инцидента. В соответствии со статьей Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения ущерба, если недостаток возник до передачи товара. Доказательства собираются на основе экспертного заключения.
Пострадавший может также претендовать на возмещение понесенных убытков, компенсацию морального вреда и штраф за просрочку исполнения требований. По словам юриста, штрафы за нарушения могут составлять от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.
