"Народный корреспондент" Григорий Михайлович жалуется на то, что отношения с ОАО "ДЭК" – "Энергосбыт ЕАО" строятся по принципу "пойди туда, не знаю куда". Показания своего счетчика, которые теперь надо ежемесячно предоставлять компании для расчета оплаты за электроэнергию, он не смог оставить на сайте ОАО "ДЭК", а в расчетном кассовом центре "Единого заказчика" Биробиджана их не принимают, сообщает корр. РИА ЕАОmedia.
В РИА ЕАОmedia обратился житель Биробиджана Григорий Михайлович. У него возникли проблемы с предоставлением показаний счетчика Энергосбыту ЕАО.
– В этом месяце появилось очередное новшество, касающееся оплаты электроэнергии. Теперь мы должны каждый месяц заполнять отрывной талон, в который нужно вписывать показания счетчика, и относить его, как написано на талоне, в расчетный кассовый центр. То есть, хождений по мукам прибавилось: сначала талон отнеси, потом еще раз сходи и заплати. Очень неудобно. Но есть альтернатива: на том же талоне написано, что показания счетчика можно оставить на сайте "Энергосбыта". Адрес сайта есть, есть и номер телефона диспетчера. Я решил зайти на сайт. Но, увы, он не открылся. Диспетчеру звоню – он трубку не берет. Что делать – встал я утром пораньше и пошел перед работой в расчетный кассовый центр – насколько я знаю, он находится в "Едином заказчике". Но и там у меня этот талон не приняли. Сказали, что они такую бумагу не писали и знать ничего не знают, – рассказывает Григорий Михайлович.
РИА ЕАОmedia попыталось выйти на сайт "Энергосбыта" и дозвониться диспетчеру. Ни то, ни другое не удалось. Тогда агентство обратилось за комментарием к начальнику отдела информационных технологий ОАО "ДЭК" – "Энергосбыт ЕАО" Ирине Гуриной.
– Сайт, действительно, пока не работает, но это не наша вина, это проблемы "Ростелекома" (Примечание редакции. В Приморском филиале). Когда заработает сайт, мы пока сказать не можем, ждем ответа от Владивостока. Но он, конечно, заработает, и эта электронная услуга населению будет предоставляться. А относить талон в "Единый заказчик" не нужно, на нем вовсе не это написано. Сообщать показания счетчика надо в областное управление "Энергосбыта", – сказала Ирина Гурина.
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOmedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. По просьбам наших читателей ЕАОmedia решило продолжить данный формат общения. Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях и присылать не только фотографии, но и видео- и аудиофайлы. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии и видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить по телефонам 4-04-20 или +7 914 816 3033.
