EAOMedia, 13 ноября. Суд в ЕАО взыскал с продавца более 30 тысяч рублей в пользу покупателя, который не смог добиться от магазина добровольного возврата денег за вышедший из строя телевизор, сообщает Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области.
"Решением Правобережного судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО исковые требования Управления Роспотребнадзора по ЕАО к обществу с ограниченной ответственностью удовлетворены в полном объёме. Суд постановил взыскать с ответчика в пользу потребителя: стоимость телевизора — 18 499 рублей; неустойку — 8 139 рублей 56 копеек; компенсацию морального вреда — 5 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя", — говорится в сообщении.
В феврале 2026 года потребитель приобрёл телевизор. В процессе эксплуатации устройство перестало включаться. В июне его сдали в магазин для гарантийного ремонта. По истечении 45-дневного срока, установленного законом и соглашением сторон, ремонт не завершили, товар не вернули владельцу, информацию о причинах задержки или результатах диагностики не предоставили. Продавцу направили досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, но её проигнорировали.
Правила использования товара покупателем не нарушались, механических повреждений не зафиксировано. В адрес Управления Роспотребнадзора по ЕАО поступило заявление потребителя с просьбой представить его интересы в органах судебной власти для защиты нарушенных прав. Изучив представленные материалы, ведомство приняло решение направить иск к ООО.
Ранее также сообщалось, что суд в ЕАО обязал владельца другого магазина прекратить продажу никотиносодержащей продукции. Рядом с торговой точкой расположены школа и детский сад.
