Приобрести автомобили без пробега по России напрямую с аукционов Японии предлагает жителям ЕАО биробиджанская компания "ДальАвто". Покупателям здесь гарантирует абсолютную прозрачность сделки. А после приобретения машины клиенты могут продолжить сотрудничество с фирмой - недавно она открыла собственный АвтоТехЦентр. Об этом в интервью корр. ИА ЕАОmedia рассказал менеджер по работе с клиентами компании "ДальАвто" Евгений Кузьмишин.
Менеджер по работе с клиентами компании "ДальАвто" Евгений Кузьмишин, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
- Евгений Валентинович, как давно действует в Биробиджане компания "ДальАвто"?
- Компания "ДальАвто" была создана в 2006 году. Начинали мы с продажи подержанных автомобилей, с пробегом по России. В Биробиджане у нас была стоянка. Постепенно наша фирма переквалифицировалась на машины без пробега, которые закупаются только на аукционах в Японии.
- Как в компании "ДальАвто" построена работа с клиентами?
- Одни клиенты, когда приходят, уже точно знают, какую машину хотят, осведомлены обо всех ее характеристиках. Другие просто говорят, что у них есть определенная сумма денег, и им необходимо подобрать подходящий автомобиль.
В зависимости от пожеланий клиента, мы начинает подбирать варианты. Открываем электронные каталоги в Интернете – это очень удобно. Покупатель смотрит не на монитор, а на большой телевизор, при этом может оценить все характеристики автомобиля, выбрать его цвет, уточнить какие-то нюансы.
Все авто - исключительно с японских аукционов, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
Как правило, мы сейчас занимаемся японскими автомобилями, однако можем привести и американские, и немецкие машины. Правда, пока на них спрос не очень большой.
- Евгений Валентинович, через какой промежуток времени заказчик обычно получает купленный автомобиль?
- Для человека самое томительное – это ожидание. Поэтому мы стараемся работать максимально оперативно. Автомобиль обычно приходит покупателю в течение 30-40 дней с того момента, как мы приобретаем его на аукционе.
- Наверняка, желающим приобрести авто крайне интересно, насколько доступны в плане стоимости услуги компании "ДальАвто"?
- К нам обращаются клиенты не только из Биробиджана и ЕАО, но и из других регионов страны, так как стоимость наших услуг весьма демократичная. Если к нам приходит человек, и говорит, что хочет автомобиль, например, за 1 млн рублей, то выше этой суммы он ничего не заплатит. А вот обойтись дешевле машина может вполне – все зависит от того, за какую цену мы купим ее на аукционе. Кроме того, на нашем сайте есть специальный калькулятор. Клиент получает к нему доступ, благодаря чему может убедиться в прозрачности всех расчетов и сделки в целом.
Автомобиль приходит покупателю в течение 30-40 дней, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
- Евгений Валентинович, может ли "ДальАвто" гарантировать клиентам, что по прибытии автомобиля они получат именно то, на что рассчитывали?
- Во-первых, аукционы в Японии – это государственные структуры, они имеют хорошую прибыль от продажи автомобилей в виде процентов. Им невыгодно обманывать клиентов, подделывать аукционные листы. Штрафы за это очень большие, кроме того, за подобные нарушения аукцион могут и закрыть. Даже если это сделают всего на два дня, убытки будут огромные.
Во-вторых, в Японии очень хорошо отлажена система технического осмотра автомобилей. Ведется подробная история каждой машины. И все эти данные (какой производился ремонт, бывало ли авто в аварии и т.д.) человек обязан предоставить на аукцион при продаже своего транспортного средства.
Для удобства клиентов - телевизор с большим экраном, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
В-третьих, после того, как мы покупаем на аукционе автомобиль, через неделю он приходит нашему партнеру в Японии. Он делает более подробные фотографии (колес, салона, магнитолы и прочего) – обычно около 15-ти снимков. Их мы показываем клиенту. И уже на этом, промежуточном этапе, он может более детально оценить свое приобретение.
Добавлю, что помимо машин мы можем привезти из Японии спецтехнику, самосвалы, экскаваторы, бульдозеры, сельхозтехнику, в том числе и запчасти для легковых автомобилей – эту услугу компания "ДальАвто" также предоставляет.
- А какая гарантия дается на уже приобретенный автомобиль?
- На приобретенный автомобиль мы даем гарантию шесть месяцев. За это время вполне можно понять, есть ли какие-либо технические проблемы. Если за указанный период выявляются неполадки, мы ремонтируем машину за свой счет.
Недавно компания открыла собственный АвтоТехЦентр, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
- Евгений Валентинович, насколько мне известно, у компании "ДальАвто" есть своя ремонтная база. Так ли это?
- Действительно, буквально недавно через дорогу от нашего офиса мы открыли свой автотехцентр. Он расположен по адресу ул. Комсомольская, 7д, это возле налоговой инспекции.
АвтоТехЦентр - г.Биробиджан, ул. Комсомольская, 7д, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
Отмечу, что один осмотр автомобиля клиенты "ДальАвто" могут сделать в нашем техническом центре бесплатно, причем, независимо от того, в каком году они приобретали у нас машину. Механик посмотрит состояние ходовой части, трансмиссии, уровень и качество всех жидкостей в автомобиле, и, естественно, посоветует, что необходимо сделать с автомобилем.
Один осмотр автомобиля клиенты "ДальАвто" могут сделать бесплатно, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
Помимо продажи, фирма занимается техническим обслуживанием транспортных средств, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
Клиентам мы выдаем сервисные книжки и дисконтные карты, которые предусматривают скидку на ремонтные работы от 10% до 15%.
Дисконтные карты для клиентов, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
"ДальАвто" - г.Биробиджан, ул. Комсомольская, 16, ТЦ "Форум", офис 302, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: корр. ИА EAOmedia
