Важной составляющей работы считает высокую оценку со стороны жителей Биробиджана и области директор строительно-производственной компании "Окошко" Максим Макаренко. Нацеленность на качество услуг, как заявил в интервью ИА ЕАОmedia руководитель предприятия, помогает удерживать лидерские позиции на рынке.
Максим Макаренко, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: Из архива ЕАОmedia
- Максим Сергеевич, насколько высока, на Ваш взгляд, конкуренция на рынке услуг по производству и монтажу пластиковых окон и балконов в ЕАО?
- Конкуренция на рынке очень серьезная. Это обусловлено в первую очередь "низким порогом вхождения в бизнес". По самым скромным подсчетам, в данное время на территории области работает более 30-ти компаний. Должен заметить, что многие из них предлагают качественные услуги. Хвалить нашу компанию я не буду, но несколько советов по выбору фирмы-установщика, которой можно доверить монтаж окон и балконов, все же дам. Для начала необходимо из различных источников выбрать компании, занимающиеся данным видом услуг, составить список. Опросите родных и близких (родственники, коллеги по работе, друзья, знакомые, в общем, все окружение), кто пользовался услугами таких компаний. Напротив каждой компании ставьте "плюсы" или "минусы".
Выберите из своего списка три-пять компаний, которых вы определили как потенциального партнера. Вызывайте замерщиков. Время среднего замера от 15-ти до 30-ти минут (чем грамотнее замерщик, тем больше времени займет замер). Пять компаний по 30 минут - это два с половиной часа. Поэтому рекомендую растянуть удовольствие, на три-пять дней (один день - один замер). Долго? Тяжело? Занимает много времени? Да! Окно, как и балкон, устанавливается раз в 10-20 лет, так что лучше один раз потрудиться, чем потом долгими месяцами мучиться от некачественно выполненной работы. На замере рекомендую записывать информацию на листке бумаги напротив каждой компании. Не стесняйтесь записывать, не стесняйтесь задавать вопросы. Ваш замерщик - ваш учитель! Чем больше спросите, тем больше узнаете.
Когда Вас уже "зарядили" знаниями о продукте и услугах каждой компании, самое время сделать свой выбор. Анализируйте внешний вид мастера, то, как он объясняет технические и функциональные особенности продукта, какой продукт предлагает, где производится данный продукт и так далее. В общем, все, что записано на вашем "информационном листе".
Приходите в офис выбранной компании, попросите бланк договора (обычно на вынос не дают, придется опять потратить время), внимательно прочтите все его условия (порядок оплаты, срок выполнения и так далее). Попросите книгу отзывов и предложений. Поговорите с менеджерами, представителем компании. Определяя срок, можно немного схитрить, если на самом деле надо к 20-му, просите к 10-му. Если сомнений нет, смело заключайте сделку. Если же все-таки что-то смущает, то лучше не спешить, отложите на денек. Взвесьте все еще раз, зайдите в соседнюю компанию и уже как специалист определите, с кем вы будете работать.
И не забывайте, что качественный продукт и услуги не может быть самым дешевым. Не экономьте 1-2 тысячи, ведь если 2 тысячи рублей разделить на 10 лет, то получается 200 рублей в год. Помните: нервы дороже.
Услуги компании востребованы в Биробиджане, Фото с места события собственное. Фото: Автор фото: Из архива ЕАОmedia
- Сегодня многие стремятся оборудовать свои дома застекленным балконом. Есть ли разница между переоборудованием старого сооружения и строительством нового?
- Построить балкон с нуля юридически гораздо сложнее, чем реконструировать старый. Процесс занимает много времени и требует дополнительных финансовых расходов. Не так давно (относительно, конечно) нашим правительством было принято решение приравнять строительство балкона к реконструкции многоквартирного дома. До этого времени строительство балкона относили к перепланировке квартиры. Именно поэтому сейчас необходимо согласие всех жильцов дома, в котором проживает заказчик.
Я бы начал такое строительство с обращения в отдел архитектуры и градостроительства мэрии города (проспект 60 лет СССР, 22, телефон 6-94-41). Там Вам дадут конкретный план действий.
- Сейчас наступили холода, а установка балконов продолжается. Это не влияет на качество? Многие говорят, что зимой "ставить балкон" дешевле?
- Начну со второй части вопроса. В зимний период, действительно, установка пластиковых окон обойдется дешевле. Связано это с тем, что падение спроса мотивирует многие компании предлагать различные акции и скидки. В нашей компании в зимний период ожидается снижение стоимости установки пластикового окна до 7%, балкона - до 15%. Но стоит учитывать и тот факт, что с Нового года обычно поднимаются цены на строительные материалы и ГСМ, соответственно, есть вероятность повышения цен на пластиковые окна и балконы в наступающем году.
Кроме того, установка пластиковых окон и балконов зимой выгодна не только экономией денежных средств. В связи со снижением объема производства, время на подготовку и установку пластиковых окон и балконов значительно сокращается. Зимой также используются дополнительные зимние герметики, которыми многие пренебрегают при "летнем монтаже".
- Многих отпугивает необходимость найти всю сумму на установку балкона. Предлагается ли в Вашей компании поэтапная установка элементов балкона?
- Это довольно частые обращения. К примеру, у семьи есть ограничение в средствах, а кредит взять нет возможности. Интересуются, можно ли сначала оплатить козырек, потом, через время, установить остекление, затем провести отделку. При этом никто не хочет обращаться в разные компании. Просто хочу напомнить, что мы стараемся максимально учесть интересы и запросы клиентов.Реконструкция балкона состоит из трех этапов: сварочные работы и реконструкция фасада; остекление; внутренняя отделка. Стоимость работ каждого из этапов рассчитывается отдельно. Можете в любое удобное для клиента время заказать поэтапно каждый вид работ.
- Любой хозяин заинтересован в поддержании своей квартиры, дома, в том числе окон или балконов в "товарном" виде? В установленных пластиковых окнах со временем выходят из строя фурнитура, резиновые утеплители и даже разбиваются стекла. Каковы сроки эксплуатации резиновых утеплителей и замков? Можно ли просто заменить установленную ручку замка на окне и балконе, если на всех окнах они разные, в один стиль?
- Как и любая другая вещь в нашем мире, пластиковое окно требует внимания и заботы. Только тогда оно будет защищать Вас от шума и холода на протяжении многих лет. В окнах из ПВХ я выделяю четыре основных критерия, по которым можно определить их состояние: Состояние фурнитуры, состояние резиновых уплотнителей, состояние профиля (оконная рама из ПВХ), состояние декоративных накладок и ручек.
Теперь по порядку. Фурнитурная обвязка. Чтоб определить, на сколько, состояние вашей фурнитурной обвязки идеально, необходимо просто проверить все функции Вашего окна. А именно, открыть и закрыть его во всех положения (простое открывание, проветривание, микро либо ступенчатое и т.д.). Окно должно открываться плавно, без дополнительных усилий и без сопровождения скрипа, шума и прочих не естественных моментов. Для поддержания фурнитурной обвязки в рабочем состояние необходимо два раза в год (весна, осень) очищать ее от пыли, с помощью пылесоса и смазывать все движущиеся элементы.
Резиновые уплотнители в качественном пластиковом окне не совсем резиновые. Они изготовлены из модифицированного пластика, поэтому не подвержены разрушению при резком перепаде температур и воздействия ультрафиолета (солнечных лучей). Однако тоже нуждается во внимание. При ежегодном обслуживание специальным раствором уплотнитель будет служить более 10-ти лет, защищая Вас от шума и промерзания окна.
Оконный профиль (рама). При регулярной уборке помещения, где находиться Ваше окно, рама подвергается постоянному механическому воздействию, что вызывает образование микроцарапин, которые портят внешний вид окна. Для того чтобы окно радовало Ваш взгляд, на протяжении долгового времени необходимо так же два раза в год протирать его спецсоставами.
И, конечно же, немалое влияние на состояние внешнего вида окна оказывает ручка и декоративные накладки на узлах фурнитуры. Со временем они желтеют, ломаются и т.д., короче выходят из строя. Это расходный материал, который требует замены (подобно замене шин на автомобиле).
Так вот, если уход за окном взять за правило, срок службы возможно продлить на многие-многие годы. В нашей компании "Окошко" есть такая услуга "Комплексное обслуживание окна" стоимость которой от 500 до 700 рублей за единицу. Если по каким либо причинам вы не можете себе этого позволить, то не отказывайте своему окну в заботе и внимание. Можете приобрести в наших офисах специальный набор по уходу за пластиковыми окнами, и обеспечить уход своему окну самостоятельно.
Так же, в офисах "Окошко" можно приобрести всевозможные комплектующие для окна: ручки с детским замком, металлические ручки для балконных дверей "ракушки", металлические крепления для москитных сеток и многое другое.
- Многие обращают внимание, что со временем окна начинают "плакать". Что причина – некачественный монтаж, особенности дальневосточного климата, условия эксплуатации?
- Каждый случай индивидуален, зачастую, требует оценки ситуации специалистом на месте. Разберем наиболее общие, в частности, проблему конденсата в холода, что актуально сейчас.
Главное, что надо четко понимать - на конденсирование в равной степени влияют температура и влажность. Поэтому и способа борьбы с "плачущими окнами" два.
Первый - это борьба с влажностью. Ее надо понижать. Для нормального функционирования пластикового окна относительная влажность помещения не должна превышать 50%, что крайне сложно поддерживать в условиях нашего региона с повышенной влажностью. Поддерживать необходимый уровень влажности Вашей квартиры может правильно работающая вытяжка и регулярное проветривание.
Второй способ борьбы с "капелью" - это повышать температуру внутренней поверхности окон. Возможно, Вы неудачно сэкономили и поставили себе тонкий холодный стеклопакет, нерекомендуемый к использованию в жилых помещениях нашего региона. Для избежания скопления конденсата необходимо устанавливать стеклопакеты шириной не менее 40 мм в раму 70 мм, а не 32 мм в раму 60 мм, как чаще всего бывает.
- Спасибо за беседу.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Заглянуть в "Окошко" для создания комфорта в своих домах предлагают жителям ЕАО
Читатели ИА ЕАОmedia узнают о плюсах и минусах установки пластиковых окон и балконов зимой
