Житель Биробиджана, укушенный клещом во время прогулки, не смог получить первую помощь в поликлинике областной больницы. Длительный "вояж" по кабинетам оказался безуспешным – молодого человека постоянно перенаправляли то к другому врачу, то в регистратуру. Почему пациент остался без должного внимания эскулапов, теперь выясняет управление здравоохранения правительства ЕАО, сообщает ИА ЕАОmedia со ссылкой на ГТРК "Бира".
Клещ, который вполне мог оказаться энцефалитным, укусил молодого человека во время прогулки. Придя с утра в поликлинику, пострадавший пожаловался на температуру и слабость. В травмпункте специалист объяснил, что клещей здесь только извлекают, и отправил пациента в регистратуру, чтобы тот записался на прием к инфекционисту. Отсюда медсестра перенаправила укушенного к терапевту, сказав, что врач-инфекционист сегодня отсутствует.
К тому времени мужчина почти час бегал из кабинетов в регистратуру и обратно. Свой маршрут он снимал на камеру мобильного телефона. В итоге получилась такая цепочка: регистратура, травматолог, регистратура, инфекционист, терапевт и снова регистратура.
"Она (регистратор) когда услышала ситуацию, что уже три врача от меня отказались - она развела руками и сказала, что не знает, что делать", - рассказал мужчина.
Уставший от негативных эмоций пациент обратился в платное медучреждение.
Прокомментировать неприятную ситуацию согласилась заведующая поликлиникой областной больницы.
"В инфекционном кабинете у нас сидит врач, который должен обязательно осмотреть пациента и назначить иммуноглобулин. Но вот именно в тот день, когда обратился пациент - инфекциониста у нас не было. Здесь должен был оказать помощь терапевт. Любой терапевт, к которому пациент обращается", - объяснила заведующая поликлиникой Лариса Литвиненко.
Как выяснилось, сам по себе укус клеща сигналом к экстренной помощи не является. За прививкой иммуноглобулина нужно обратиться в течение трех дней. Да и первые симптомы энцефалита могут проявиться не раньше, чем через две недели. В управлении здравоохранения пытаются разобраться, почему никто внятно не объяснил пациенту, к какому врачу нужно обратиться. В кабинете инфекциониста должны были проверить по базе - привит ли он от клещевого энцефалита. И только потом отправлять к терапевту.
"Я думаю, областная больница примет соответствующее управленческое решение по данному работнику. И с регистратурой надо поработать, чтобы четко регистратор знал маршрут движения пациента", - сказал и.о. начальника управления здравоохранения правительства ЕАО Александр Мацанов.
Руководство поликлиники согласно, что организованного приема молодому человеку не обеспечили. В ситуации обещают разобраться. И вместе с тем, призывают пациентов к терпению, ссылаясь на то, что любая система - несовершенна.
Как ранее сообщало ИА ЕАОmedia, хирург, вызванный к 90-летней пенсионерке-инвалиду в Биробиджане, "сбежал" из подъезда. Вопиющие примеры "бесплатного медицинского обслуживания" граждан, имеющих ограничения здоровья по болезни или возрасту, обсудили в мэрии города.
Сюжет программы "Вести-Биробиджан" ГТРК "Бира" от 13 мая 2014 года. Автор: Александра Викторова, операторы: Олег Векслер, Владимир Кручинкин.
